So unterstützen wir dich
Wir unterscheiden verlorene, gestohlene und beschädigte Schilder. Bei Verlust oder Diebstahl kann eine neue Kombination notwendig werden; ein Nachprägen derselben Nummer ist nicht automatisch die richtige Lösung.
Diese Unterlagen bereithalten
- Ausweis oder Pass mit Meldebescheinigung
- Vollmacht und gegebenenfalls SEPA-Mandat
- Fahrzeugpapiere
- Angaben zum Verlust und gegebenenfalls Anzeige
- Verbliebene Kennzeichenschilder
Die abschließende Liste hängt von deinem konkreten Vorgang ab. Wir klären fehlende oder zusätzliche Nachweise mit dir vor der weiteren Bearbeitung.
Fahrten ohne erforderliche Kennzeichen sind nicht durch eine Schilderbestellung erlaubt.
Von der Anfrage zum bestätigten Auftrag
- Anliegen beschreiben: Wähle die Leistung, deinen Kontaktweg und ergänze deinen Terminwunsch sowie die Kontaktdaten.
- Unterlagen prüfen: Wir klären Voraussetzungen und bestätigen Umfang, Preis und möglichen Termin.
- Bearbeitung abstimmen: Du erhältst einen persönlichen Vorgang mit Status. Abholung, Verifizierung oder Nachreichungen richten sich nach dem vereinbarten Weg.
Die Anfrage selbst löst keine automatische Kostenpflicht aus. Für eine Zulassung im Paket vergleichst du die NEXT-Preise. Sonderleistungen werden passend zu deinem Fall angeboten.
Termin für Kennzeichenverlust & Diebstahl anfragen →Häufige Fragen dazu
Gilt Express auch bei verlorenem Fahrzeugbrief?
Ein fehlender Fahrzeugbrief kann ein gesondertes Ersatzverfahren mit behördlichen Fristen erfordern. Dafür ist keine pauschale 24-Stunden-Zusage vorgesehen. Kläre zuerst, ob der Brief tatsächlich verloren ist oder beim Autohaus, Kreditgeber oder Leasingunternehmen liegt. Danach stimmen wir die notwendigen Erklärungen und Nachweise mit dir ab.
Antwort in der FAQ öffnen →Was passiert, wenn Brief, Schein, Ausweis oder eVB fehlen?
Setze das entsprechende Häkchen erst, wenn die Unterlage tatsächlich vorliegt. Bei fehlendem Brief oder Schein wählst du die passende Ersatzdokument-Leistung oder kontaktierst uns. Eine fehlende eVB klärst du mit deinem Versicherer. Wir prüfen, ob zuerst ein anderer Vorgang erforderlich ist. Ein Ersatzverfahren ist nicht automatisch im Express-Paket enthalten.
Antwort in der FAQ öffnen →Wo finde ich NEXT und wie erreiche ich euch?
Unser Standort ist Grünberger Straße 24, 10243 Berlin-Friedrichshain. Du erreichst uns unter +49 176 24208972 telefonisch oder per WhatsApp. Bitte vereinbare deinen Besuch vorab. Du kannst auch einen Rückruf oder die Abholung und Rücklieferung deiner Dokumente in Berlin anfragen.
Antwort in der FAQ öffnen →Amtliche Voraussetzungen
Informationen des Landes Berlin zum Vorgang ↗
Die Behörde entscheidet über die Zulassung. Die NEXT-Paketpreise beziehen sich auf unseren Service einschließlich des jeweils beschriebenen Leistungsumfangs.