Berlin Kfz Zulassung:
die ausführliche FAQ.

Die Behördenzulassung kostet im Express-Paket 389 € und im Standard-Paket 169 €. Die digitale Online-Zulassung kostet 179 € inklusive Same-Day-Kennzeichenlieferung nach Freigabe. Die drei Paketpreise sind all-inclusive für den bestätigten Vorgang. Ein Import, fehlende Fahrzeugpapiere oder ein anderer Sonderfall wird vorab geprüft und gegebenenfalls separat angeboten.

Zum bestätigten Zulassungspaket gehören die Bearbeitung, die Behördengebühren, zwei Kennzeichenschilder und eine Feinstaubplakette bei geeignetem Fahrzeug. Express und Standard umfassen die Abholung und Rücklieferung in Berlin. Beim Online-Paket ist die Schilderlieferung nach erfolgreicher Freigabe enthalten. Die laufende Kfz-Steuer und deine Versicherungsprämie sind keine Bestandteile des Zulassungspaketpreises.

Du gibst den Behördengang vollständig an uns ab. Bei der Rücklieferung nach erfolgreicher Zulassung sind die amtlichen Siegel bereits auf deinen Kennzeichen. Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief bekommst du gemeinsam mit den Schildern. Das Express-Paket verbindet diesen vollständigen Abschluss mit der beschleunigten Bearbeitung und unserem Abhol- und Bringservice.

Bei der Behördenzulassung bearbeiten wir deinen Auftrag mit den Originalunterlagen bei der Zulassungsbehörde. Bei Übergabe erhältst du gesiegelte Schilder und fertige Fahrzeugpapiere. Bei der digitalen Zulassung startest du nach erfolgreichem Abschluss zunächst mit dem amtlichen vorläufigen Nachweis. Neue Siegel und endgültige Papiere folgen postalisch. Der benötigte Weg hängt auch von deinen Dokumenten ab.

Wähle Express, wenn du die vollständige Abwicklung über die Behörde mit Siegeln und Papieren bei Übergabe möchtest und es eilig ist. Standard passt, wenn du ungefähr vier Werktage einplanen kannst. Online passt zu digital geeigneten Vorgängen, wenn du die erforderlichen Angaben und Codes bereitstellen kannst. Bei Sonderfällen hilft dir unsere persönliche Prüfung vor der Buchung.

Die Pakete bieten unterschiedliche Abläufe. Standard ist die reguläre Bearbeitung über die Behörde mit Abholung und Rücklieferung. Das Online-Paket kombiniert die digitale Bearbeitung mit einer Schilderlieferung am selben Tag nach erfolgreicher Freigabe. Ein niedrigerer Preis bedeutet hier also eine andere Bearbeitungs- und Lieferplanung. Vergleiche deshalb auch, was du bei der Übergabe erhältst.

NEXT ist dein privater Zulassungsdienst und Schilderanbieter in Berlin. Wir nehmen deinen Auftrag entgegen, prüfen die Unterlagen und übernehmen die vereinbarte Abwicklung. Die amtliche Entscheidung über die Zulassung trifft die zuständige Behörde. Unser Servicepreis bezahlt die im Paket beschriebenen Leistungen; die Website ist kein amtliches Behördenportal.

Nein. Du kannst unser Behördenpaket bequem auf der Website beauftragen; wir holen trotzdem die Originale ab und gehen für dich zur Behörde. Erst das ausdrücklich als „Online-Zulassung“ bezeichnete Paket nutzt den digitalen Zulassungsweg mit den erforderlichen Sicherheitscodes und der Verifizierung. Beide Abläufe sind im Shop und in den Formularen getrennt.

Du gibst Vor- und Nachnamen, Abholadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein. Anschließend bestätigst du mit vier Häkchen, dass Fahrzeugbrief, Fahrzeugschein, Ausweis und eVB vorhanden sind. Danach gelangst du zur Zahlungsseite. Sicherheitscodes, Fahrzeugdaten oder Dokumentuploads gehören nicht zu diesem kurzen Behördenformular. Die vollständigen Unterlagen stimmen wir für die Abholung ab.

Für das Standard-Paket sind aktuell etwa vier Werktage nach Übergabe vollständiger Unterlagen vorgesehen. Ein fehlender Nachweis oder ein besonderer Vorgang kann die Bearbeitung verändern. Dein Auftrag wird mit einem passenden Abhol- und Bearbeitungszeitraum bestätigt. Wenn du einen festen Tag im Blick hast, sprich diesen vor der verbindlichen Buchung mit uns ab.

Das Express-Angebot ist auf 24 Stunden ab bestätigter Beauftragung und Übergabe vollständiger Unterlagen für bestätigte, zulassungsfähige Vorgänge ausgelegt. Voraussetzung sind vollständige Unterlagen sowie ein bestätigter Abhol- und Bearbeitungstermin. Ein Auftrag mit fehlenden Papieren startet nicht automatisch eine gesicherte 24-Stunden-Bearbeitung. Die konkrete Verfügbarkeit und die Regelung für Wochenenden und Feiertage müssen vor einer verbindlichen Buchung feststehen.

Die Siegel erhältst du zusammen mit den Kennzeichen bei der Übergabe nach abgeschlossener Behördenzulassung. „Siegel direkt dabei“ beschreibt diesen vollständigen Lieferumfang. Zuerst holen wir die Unterlagen ab und bearbeiten den Vorgang. Die Bestellung allein ist noch keine abgeschlossene Zulassung und berechtigt dich nicht zur Fahrt.

Ja, beim bestätigten Behördenpaket erhältst du Fahrzeugschein und Fahrzeugbrief gemeinsam mit den gesiegelten Kennzeichen zurück. Bei finanzierten oder geleasten Fahrzeugen kann der Fahrzeugbrief an die Bank beziehungsweise den Leasinggeber zurückgehen. Diese Besonderheit muss vor Auftragserteilung abgestimmt sein, damit der richtige Empfänger und der Ablauf feststehen.

Nein. Für das Behördenpaket sollst du die Sicherheitsfelder der Fahrzeugpapiere und die amtlichen Siegel unbeschädigt lassen. Unser Onlineformular verlangt hier keine Codes. Halte die Originale für die vereinbarte Abholung bereit. Falls bereits ein Code freigelegt oder ein Siegel beschädigt ist, teile uns das vorab mit, damit wir den Vorgang passend prüfen können.

Für die von NEXT übernommene Behördenzulassung organisieren wir die vereinbarte Abwicklung. Du musst für diesen Auftrag keinen eigenen Termin wahrnehmen. Wir stimmen die Abholung mit dir ab und prüfen die Unterlagen. Erfordert ein besonderer Sachverhalt deine persönliche Erklärung oder Mitwirkung, besprechen wir das vor der weiteren Bearbeitung.

Setze das entsprechende Häkchen erst, wenn die Unterlage tatsächlich vorliegt. Bei fehlendem Brief oder Schein wählst du die passende Ersatzdokument-Leistung oder kontaktierst uns. Eine fehlende eVB klärst du mit deinem Versicherer. Wir prüfen, ob zuerst ein anderer Vorgang erforderlich ist. Ein Ersatzverfahren ist nicht automatisch im Express-Paket enthalten.

Du übermittelst Halter- und Fahrzeugdaten, erforderliche Dokumente und die zum Vorgang gehörenden Sicherheitscodes. Unser Team prüft die Angaben. Für die notwendige Verifizierung erhältst du anschließend den passenden persönlichen Link. Nach erfolgreicher amtlicher Zulassung stellen wir den echten Nachweis bereit und bestätigen die Lieferung. Ein ausgefülltes Formular allein ist noch keine Zulassung.

Nein. Dokumente, Sicherheitsmerkmale und Art des Vorgangs müssen zum digitalen Verfahren passen. Manche Sonderfälle erfordern die Behördenabwicklung. NEXT prüft die Eignung anhand deiner Angaben. Wenn die digitale Bearbeitung nicht möglich ist, klären wir den nächsten Weg und gegebenenfalls einen anderen Preis mit dir, bevor daraus eine andere Buchung wird.

Nein. Die offen lesbare Dokumentnummer und der verdeckte Sicherheitscode sind zwei unterschiedliche Angaben. Du findest dafür getrennte Felder im digitalen Antrag. Übernimm die Zeichen sorgfältig und prüfe insbesondere Groß- und Kleinschreibung. Unsere bebilderte Anleitung hilft dir, das richtige Feld am Fahrzeugschein oder Fahrzeugbrief zu erkennen.

Der Fahrzeugschein-Code besteht aus sieben, der Fahrzeugbrief-Code aus zwölf Zeichen. Eine Siegelplakette enthält einen dreistelligen Code. Maßgeblich ist das tatsächlich freigelegte Feld; Groß- und Kleinschreibung beachten. Welche Codes gebraucht werden, hängt vom Vorgang ab. Bei einer erstmaligen Zulassung gibt es beispielsweise keinen alten Fahrzeugschein.

Nur wenn der benötigte digitale Vorgang feststeht. Je nach Dokument wird ein Feld vorsichtig freigerubbelt oder ein Aufkleber abgezogen. Das Freilegen kann Dokumente oder Siegel entwerten. Nutze deshalb die Bildbeispiele im Antrag und lies den Hinweis vor dem Freilegen. Für die klassische Behördenzulassung lässt du die Felder geschlossen.

Versuche nicht, Zeichen zu erraten. Unterbrich die weitere Eingabe und melde dich mit einer Beschreibung des Problems bei uns. Ein Foto des betreffenden Dokuments kann im geschützten Auftrag ergänzt werden, wenn es für die Prüfung benötigt wird. Ob ein neuer digitaler Versuch oder die Behördenabwicklung sinnvoll ist, hängt vom konkreten Schaden ab.

Nein. Du musst die im Verifizierungsverfahren verlangten Schritte vollständig abschließen. Erst eine erfolgreiche Rückmeldung aus dem tatsächlichen Vorgang kann bestätigt werden. Das Anklicken oder Öffnen eines Links ist keine erfolgreiche Identitätsprüfung. Wenn die Prüfung scheitert oder eine Angabe nicht passt, klären wir die Ursache vor der Zulassung.

Erst nach erfolgreichem amtlichem Abschluss und mit den vorgeschriebenen Nachweisen und Kennzeichen. Halte dich an die Angaben im Zulassungsbescheid und im vorläufigen Nachweis. Dieser muss entsprechend den amtlichen Vorgaben verwendet werden. Unsere Bestellbestätigung, ein Zahlungshinweis oder ein interner Auftragsstatus ersetzt den amtlichen Nachweis nicht.

Je nach Vorgang gehören Identitätsnachweis, Fahrzeugpapiere, Versicherungsbestätigung, gegebenenfalls HU-Nachweis sowie Vollmacht und SEPA-Mandat dazu. Für Neufahrzeuge oder Unternehmen können weitere Nachweise nötig sein. Die vier Bestätigungen im kurzen Behördenformular ersetzen die abschließende Unterlagenprüfung nicht. Auf der jeweiligen Leistungsseite findest du die für deinen Fall vorgesehenen Dokumente.

Die eVB ist die elektronische Versicherungsbestätigung für den Zulassungsvorgang. Du erhältst sie von einem Kfz-Versicherer. Achte darauf, dass Halter, Fahrzeugart und gewünschter Vorgang zusammenpassen. Eine normale Zulassungs-eVB eignet sich nicht automatisch für jeden Sondervorgang. Im Behördenformular bestätigst du ihre Verfügbarkeit; im digitalen Antrag wird die Nummer erfasst.

Die Bankverbindung wird für die Vorbereitung des Kfz-Steuer-SEPA-Mandats benötigt. Sie dient nicht zur automatischen Bezahlung unseres Pakets. Im digitalen Antrag erfassen wir IBAN und Kontoinhaber; im kurzen Behördenformular werden diese Angaben noch nicht verlangt. Dort stimmen wir das benötigte Mandat für die Übergabe ab.

Das richtet sich nach Fahrzeug und Vorgang. Bei einer Umschreibung eines HU-pflichtigen Gebrauchtfahrzeugs ist die gültige Hauptuntersuchung zu beachten. Für den digitalen Weg müssen die benötigten Daten verfügbar sein. Halte einen vorhandenen Prüfbericht bereit und melde abweichende Fahrzeugdaten oder eine kürzlich durchgeführte HU vorab.

Mit der Vollmacht erlaubst du die vereinbarte Vertretung bei deinem Zulassungsvorgang. Die Beauftragung auf der Website und die behördlich erforderliche Vertretungsberechtigung sind dabei zu unterscheiden. Wir klären, welche Unterlagen und Unterschriften dein Vorgang benötigt. Bei Firmen muss außerdem feststehen, wer wirksam für das Unternehmen handeln darf.

Wähle die Neuwagen-Leistung oder den digitalen Antrag mit Fahrzeugstatus „neu“. Ein fabrikneues, noch nie zugelassenes Fahrzeug hat noch keinen bisherigen Fahrzeugschein. Setze deshalb im kurzen Standardformular keine unzutreffende Bestätigung. Wir prüfen die vorhandenen Herstellerunterlagen und den Fahrzeugbrief und stimmen die passende Erstzulassung mit dir ab.

Informiere uns vor der Buchung. Wir klären, wo sich der Brief befindet, an wen er geschickt werden soll und wie er nach der Zulassung zurückgegeben wird. Bestätige im Formular nicht, dass er bei dir abholbereit liegt, wenn das nicht stimmt. Der Versand durch die Bank kann den möglichen Bearbeitungstermin bestimmen.

Im digitalen Auftrag werden JPG, PNG, HEIC und PDF bis maximal 10 MB je Dokument akzeptiert. Fotografiere vollständig, scharf und ohne abgeschnittene Ränder. Schatten oder Spiegelungen können die Prüfung erschweren. Für Express und Standard über die Behörde verlangt das kurze Formular keine Uploads. Ergänze nur die für deinen Vorgang angefragten Unterlagen.

Unser vereinbarter Abhol- und Bringservice umfasst alle zwölf Berliner Bezirke. Du kannst eine Übergabe zuhause, am Arbeitsplatz oder nach Abstimmung beim Autohaus anfragen. Nenne die genaue Adresse, eine erreichbare Telefonnummer und Hinweise zum Treffpunkt. Dein Zeitfenster wird bestätigt; die Angabe einer Wunschzeit reserviert noch keine Tour.

Nein. Für die Online-Zulassung mit Same-Day-Lieferung müssen die Angaben vollständig sein, die Verifizierung abgeschlossen und die Zulassung erfolgreich sein. Zusätzlich muss die Liefertour bis 18 Uhr Berliner Ortszeit bestätigt sein. Erst dann gilt das bestätigte Lieferfenster bis 20 Uhr. Eine späte Bestellung allein erfüllt diese Voraussetzungen nicht.

Für den bestätigten Liefertag in Berlin gilt: Kennzeichen bis 18 Uhr bestellen und bis spätestens 20 Uhr erhalten. Dieses Warenangebot kostet 79 €. Die Kombination muss feststehen und die Bestellung vollständig sein. Eine reine Schilderbestellung umfasst die Prägung und Lieferung; sie bewirkt keine amtliche Zulassung oder Siegelung.

Ja, eine Abholung am Arbeitsplatz kann innerhalb Berlins vereinbart werden. Gib dafür den richtigen Firmen- beziehungsweise Klingelnamen und einen erreichbaren Ansprechpartner an. Wenn die Übergabe über Empfang oder Pförtner erfolgen soll, kläre die Berechtigung und Erreichbarkeit vor dem Termin. Persönliche Originaldokumente sollen gezielt an den vereinbarten Kurier übergeben werden.

Eine abweichende Übergabeadresse kannst du mit uns abstimmen. Nenne Empfänger, Adresse und Telefonnummer frühzeitig, damit wir die Tour korrekt planen. Im digitalen Antrag gibt es Angaben zur abweichenden Lieferung. Bei Behördenaufträgen teilst du eine Änderung persönlich mit. Die Halteranschrift in den Fahrzeugpapieren bleibt davon getrennt.

Die Verfügbarkeit hängt vom Vorgang und von den bestätigten Liefertagen ab. Eine pauschale Bearbeitungs- oder Lieferzusage für jedes Wochenende und jeden Feiertag gibt es nicht. Frage den gewünschten Termin an, bevor du mit einer Fahrt planst. Insbesondere die Behördenbearbeitung und die digitale Schilderlieferung haben unterschiedliche Voraussetzungen.

Kennzeichen mit DHL-Versand kosten 59 € inklusive des gewählten Versands. Die konkrete Versand- und Lieferfrist wird vor einer verbindlichen Bestellung angegeben. DHL-Versand ist kein Same-Day-Angebot. Prüfe vor Bestellung Kombination und benötigtes Format; beim reinen Warenangebot müssen Anzahl und Ausführung vor dem Verkaufsstart eindeutig bestätigt sein.

Melde dich möglichst vor dem vereinbarten Zeitfenster, damit wir die Übergabe anpassen können. Eine neue Tour oder ein anderer Empfänger muss bestätigt werden. Wir können nicht versprechen, eine erfolglose Übergabe automatisch noch am selben Abend zu wiederholen. Halte deshalb dein Telefon bereit und prüfe Klingelname und Adresse vor der Bestätigung.

Nein. Die Eingabe einer Kombination oder die Bestellung von Schildern ist noch keine amtliche Reservierung. Für eine Wunschkombination benötigst du eine bestätigte Reservierung beziehungsweise Zuteilung. Vorhandene Reservierungsdaten kannst du im Auftrag angeben. Prüfe Schreibweise und Halterbezug, bevor Schilder geprägt werden.

Die Möglichkeit hängt vom Zulassungsvorgang und vom Status des Fahrzeugs ab. Gib an, ob es noch zugelassen oder bereits abgemeldet ist und ob ein Halterwechsel stattfindet. Wir prüfen die Kennzeichenmitnahme passend zu deinem Fall. Eine alte Kombination ist nicht automatisch frei oder reserviert, wenn sie nicht mehr zugeteilt ist.

Nein. Die reine Kennzeichenbestellung betrifft Herstellung und Lieferung der Schilder. Amtliche Siegel entstehen im zugehörigen Zulassungsvorgang. Wenn du alles zusammen bei der Übergabe erhalten möchtest, sieh dir das Behördenpaket an. Die Feinstaubplakette ist ebenfalls etwas anderes als das amtliche Siegel auf dem Kennzeichen.

Die separat bestellte Feinstaubplakette kostet 50 € mit Same-Day-Lieferung in Berlin oder 20 € mit Versand. Bei den bestätigten Zulassungspaketen ist sie für geeignete Fahrzeuge bereits eingeschlossen. Vor der Ausstellung prüfen wir die Fahrzeugdaten. Der konkrete Liefertag und ein erforderlicher Annahmeschluss werden bestätigt.

Wir benötigen die geeigneten Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeugschein beziehungsweise einem entsprechenden Nachweis und das zugehörige Kennzeichen. Die Schadstoffeinstufung entscheidet darüber, ob die gewünschte Plakette ausgestellt werden darf. Eine Zahlung allein ersetzt diese Prüfung nicht. Bei ausländischen Dokumenten klären wir, welche Angaben noch fehlen.

Prüfe auch die Beschriftung deiner Feinstaubplakette. Sie muss zum Fahrzeugkennzeichen passen. Wenn im Zulassungsvorgang neue Schilder zugeteilt werden, berücksichtigen wir die neue Kombination bei der Ausstellung der im Paket enthaltenen Plakette. Vorhandene Sonderkennzeichen oder ungewöhnliche Schilderformate solltest du uns rechtzeitig nennen.

Diese Ausführungen müssen zum Fahrzeug und zur amtlich zugelassenen Kennzeichenart passen. Nenne deshalb die Fahrzeugart und den besonderen Wunsch vor der Prägung. Ein zusätzlich gedrucktes E oder ein Saisonzeitraum auf einem Schild erzeugt keine entsprechende Zulassung. Wir klären Format, Kombination und Vorgang zusammen.

Bei Verlust oder Diebstahl muss zuerst der richtige behördliche Vorgang geklärt werden. Ein Schild mit derselben Kombination nachprägen zu lassen ist nicht automatisch die richtige Lösung. Melde uns, ob ein oder beide Schilder fehlen und ob es eine Diebstahlanzeige gibt. Wir prüfen dann Ersatz, mögliche neue Kombination und die benötigten Unterlagen.

Ja, wir prüfen die Umschreibung auf den neuen Halter. Entscheidend ist unter anderem, ob das Fahrzeug noch zugelassen ist und ob du die Kennzeichen behalten möchtest. Gib vollständige neue Halterdaten an und halte die passende Versicherung bereit. Der konkrete Umfang entscheidet, ob ein Paket passt oder ein individuelles Angebot nötig ist.

Teile uns mit, ob ausschließlich deine Anschrift wechselt oder zugleich ein anderer Halter eingetragen werden soll. Wir prüfen Fahrzeugpapiere und neue Meldedaten und klären die Kennzeichenfrage. Ein Umzug innerhalb Berlins und die Umschreibung eines auswärtigen Fahrzeugs sind unterschiedliche Ausgangslagen. Wähle deshalb die passende Leistungsseite für deine Anfrage.

Wir nehmen auch Firmenaufträge an. Dabei müssen die genaue Firmierung, der Unternehmenssitz und die vertretungsberechtigten Personen feststehen. Halte die passenden Unternehmensnachweise und Vollmachten bereit. Die Angaben im Zulassungsauftrag und in der Versicherung sollen zusammenpassen. Mehrere Fahrzeuge behandeln wir als getrennte Vorgänge mit jeweils zugeordneten Dokumenten.

Ja, du kannst einen Firmen- oder Flottenauftrag anfragen. Nenne Fahrzeuganzahl, gewünschte Vorgänge und Ansprechpartner. Für jedes Fahrzeug müssen Papiere, Versicherung und gewünschte Kennzeichen eindeutig zugeordnet sein. Abholungen und Bearbeitungsplanung stimmen wir gemeinsam ab. Mengenpreise und feste Bearbeitungskontingente werden individuell vereinbart.

Wir prüfen Importfahrzeuge individuell. Herkunft, bisherige Zulassung und vorhandene ausländische Papiere sind dafür wesentlich. Je nach Fall kommen COC, Gutachten oder Erwerbs- und Zollnachweise hinzu. Ein Import ist deshalb nicht automatisch ein normaler Express-Auftrag. Sende zunächst eine Anfrage mit Herkunft und Dokumentenstand.

Nenne uns Fahrzeug, Fahrtzweck, Zielland und gewünschten Zeitraum. Daraus ergibt sich, welcher Vorgang geprüft werden muss. Ein Kennzeichen zur geplanten Überführung ins Ausland hat andere Anforderungen als ein Kurzzeitkennzeichen für eine Probe- oder Überführungsfahrt. Versicherung und HU-Status gehören zur Prüfung. Preis und Termin bestätigen wir für deinen konkreten Fall.

Ja, wir bieten eine passende Anfrage für diese Fahrzeugarten an. Schildformat, Dokumente, Nutzung und Versicherung können vom Pkw abweichen. Deshalb erfassen wir die Fahrzeugart vor der Zusage. Die Pkw-Paketbeschreibung mit zwei Schildern wird nicht ungeprüft auf einen Anhänger oder ein Motorrad übertragen. Du erhältst ein auf deinen Vorgang abgestimmtes Angebot.

Ein fehlender Fahrzeugbrief kann ein gesondertes Ersatzverfahren mit behördlichen Fristen erfordern. Dafür ist keine pauschale 24-Stunden-Zusage vorgesehen. Kläre zuerst, ob der Brief tatsächlich verloren ist oder beim Autohaus, Kreditgeber oder Leasingunternehmen liegt. Danach stimmen wir die notwendigen Erklärungen und Nachweise mit dir ab.

Du übermittelst deine Anfrage online und bezahlst persönlich beim vereinbarten Abholtermin. Wir bestätigen Beauftragung und Termin mit dir. Online-Zahlungen sind vorübergehend ausgeschaltet. Erst nach tatsächlichem Zahlungseingang markiert unser Team deinen Vorgang als bezahlt. Bei Kennzeichen- und Plakettenbestellungen prüfen wir vorher Umfang, Eignung und Liefertermin. Bei Lieferung oder DHL-Versand stimmen wir die Zahlung vorab ab; DHL-Versand erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang.

Nach der Erfassung bekommst du eine Vorgangsnummer und einen persönlichen Zugangslink. Über diesen Link kannst du die für dich bereitgestellten Statusinformationen und Dokumente öffnen. Bewahre ihn sicher auf, da er den Zugang zu deinem Vorgang ermöglicht. Wenn du ihn nicht mehr findest, kontaktiere uns persönlich.

Verifizierungslinks und persönliche Kundenupdates werden durch unser Team verschickt. Die automatischen Eingangsmeldungen gehen an unser Team. Unser Team übernimmt den echten Verifizierungslink aus dem jeweiligen Vorgang und bereitet die Kontaktaufnahme vor. Ein Auftrag gilt nicht allein deshalb als verifiziert, weil ein Link hinterlegt wurde. Die Bereitstellung und der Versand werden durch unser Team begleitet.

Aktuell landen deine Angaben im geschützten NEXT-Auftragseingang. Unser Team prüft sie und übernimmt die benötigten Daten manuell in das Zulassungssystem. Es gibt derzeit keine automatische Zulex-Schnittstelle. So kann dein Vorgang vor der weiteren Bearbeitung auf fehlende Angaben oder eine unpassende Abwicklungsart geprüft werden.

Kontaktiere uns mit deiner Vorgangsnummer und beschreibe, welche Angabe falsch ist. Sobald ein Auftrag eingereicht oder bereits bearbeitet wird, können Änderungen weitere Prüfschritte erfordern. Erstelle nicht einfach mehrere Aufträge für dasselbe Fahrzeug. Unser Team klärt, ob eine Ergänzung möglich ist oder ein neuer Vorgang erforderlich wird.

Strukturierte Antragsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Dokumente liegen in einem nicht öffentlichen Speicher und werden nur nach Prüfung der Zugriffsberechtigung bereitgestellt. Das freigeschaltete Team und dein persönlicher Auftragszugang sind getrennt. Lade nur benötigte Unterlagen hoch und teile deinen persönlichen Zugangslink nicht öffentlich. Die konkreten Hinweise findest du auf der Datenschutzseite.

Melde dich möglichst früh mit deiner Vorgangsnummer. Wir prüfen den Stand der Bearbeitung und stimmen das weitere Vorgehen ab. Kosten und mögliche Erstattungen hängen vom tatsächlich geschlossenen Vertrag und den bereits ausgeführten Leistungen ab. Eine Auftragsstornierung löst nicht automatisch eine Rückerstattung aus. Bestätigte Erstattungen werden im persönlichen Zahlungsstatus angezeigt.

Du erreichst uns unter +49 176 24208972 per Telefon oder WhatsApp. Die Buttons öffnen die passende Funktion auf deinem Gerät; eine Nachricht wird erst durch dich gesendet. Für Rückfragen zu einem bestehenden Vorgang halte bitte deine Vorgangsnummer bereit. Eine feste Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit wird nicht zugesagt.